• 降低小微商戶外賣經營風險 “用戶取消險”向全國美團商戶上線

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      金評媒JPM  ·  2022-03-31 10:00
    降低小微商戶外賣經營風險 “用戶取消險”向全國美團商戶上線 - 金評媒
    作者: 金評媒JPM   

    受疫情影響,越來越多的線下商家選擇線上運營來確保持續經營。然而對于很多新商家而言,線上經營店鋪,難免會遇上客戶因客觀原因取消訂單的情況,這不僅直接導致商家原材料損失,還可能因為退款問題沒處理好,造成客戶流失。

    餐飲小吃、生鮮零售等門店,一直是穩定新市民就業、成就新市民發展的關鍵業態。為降低線下商家外賣經營風險,提升新市民創業就業的保險保障水平,日前,美團攜手前海財險推出“用戶取消險”。美團平臺上的外賣商家可以用平均每單4分錢的價格,在美團外賣商家版App入口自主選擇投保。投保后,當外賣訂單因用戶原因被取消時,無需商家手動申請,系統即可自動發起理賠。訂單取消時間越晚,賠付金額越高,最高賠付可與訂單金額持平。

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    ▲圖說:美團外賣店主購買“用戶取消險”

    據悉,“用戶取消險”上線首日已吸引超4000家外賣商家投保,且投保商家數還在持續攀升。

    來自山東菏澤的邱女士就是購保商戶之一。邱女士在北京經營蛋糕店已有五個年頭,她說,外賣拯救了她的小店,現在蛋糕店七成以上的營收來自外賣,可新煩惱也隨之而來,最典型的就是訂單取消?!暗案庵谱鞒杀颈容^高,而且往往是定制的,遇上好說話的客人取消訂單,我們多少還可以收回一些損失,但更多的情況是我們只能認栽,因為一旦沒處理好,被留下差評,對我們損失更大。所以說,這個保險很周到,正是我們需要的”,邱女士說。

    資料顯示,“用戶取消險”是美團圍繞餐飲外賣經營場景,聯合保險公司為小微經營者提供的第三項經營保障類險種。在此之前,美團還陸續上線了用于解決外賣延誤問題和食品安全糾紛的“準時寶”和“放心吃”。目前,這兩項創新型保險產品的日平均保單已接近4000萬單,有效化解了大批交易糾紛,幫助小微商家提升了經營抗風險能力。

    美團相關負責人表示,以小微商戶、騎手為代表的新市民群體是美團生態的重要組成部分,在金融業多措并舉加強新市民金融服務工作的背景下,美團將充分發揮商戶與保險公司之間的連接器的作用,聯合保險公司推出更多解決新市民生產生活經營痛點的保險產品,為市場主體的發展注入更多信心和底氣,幫助在城市創業就業的新市民站穩腳跟,共享發展機遇。

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